شروط الخدمة

1الخدمة

بصمتك عيادات خدمة سحابية لإدارة العيادة: المواعيد والملف السريري والفوترة والتأمين وبوابة المريض والتقارير، بحسب الباقة المشترَك فيها. تُقدَّم كما هي موصوفة على صفحتي الميزات والأسعار، وتُحدَّث باستمرار.

2الحساب

يفتح الحساب شخص مخوَّل عن منشأة صحية مرخّصة في المملكة، ويكون مسؤولاً عن مستخدمي حسابه وصلاحياتهم وسرية بيانات الدخول. قد تُراجع الحسابات الجديدة قبل تفعيلها. ويجوز لكلاودز لاين إيقاف حساب يخالف هذه الشروط أو النظام بعد إشعار، ما لم يكن الإيقاف الفوري واجباً.

3الاشتراك والفوترة

الأسعار على صفحة الأسعار: لكل فرع شهرياً، باشتراك سنوي أو شهري، غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، ويُفوتَر كل ممارس نشط فوق المضمّنين بسعر الباقة. الفترة التجريبية 14 يوماً بكل الميزات بلا بطاقة. الترقية تسري فوراً والتخفيض عند التجديد التالي. ويصدر لكل دفعة فاتورة ضريبية إلكترونية.

4بيانات العيادة

بيانات العيادة ومرضاها ملك للعيادة. تمنح العيادة كلاودز لاين حق معالجتها لتقديم الخدمة فقط، وفق سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات. وللعيادة تصدير بياناتها في أي وقت، وعند إنهاء الخدمة.

5مسؤولية العيادة عن السجل الطبي

النظام أداة توثيق وتنظيم، والقرار الطبي ومحتوى السجل مسؤولية الممارس المرخّص والعيادة. تلتزم العيادة بالأنظمة الصحية في المملكة بشأن التوثيق والاحتفاظ والموافقات والإعلان، وبأن ما تدخله صحيح ومخوَّل.

6التكاملات مع الجهات

الفاتورة الإلكترونية تُرسل إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك باسم العيادة ووحدتها، ومعاملات التأمين تُرسل إلى نفيس باسم العيادة ورخصتها وبأمرها. العيادة مسؤولة عن صحة بيانات تسجيلها لدى هذه الجهات، وكلاودز لاين مسؤولة عن نقل ما أدخلته العيادة بأمانة وحفظ ما أُرسل وما وصل.

7الاستخدام المقبول

لا يُستخدم النظام لمعالجة بيانات لا تملك العيادة أساساً لمعالجتها، ولا لإرسال رسائل لا يسمح بها النظام أو لم يوافق عليها المستلم، ولا لمحاولة الوصول إلى بيانات حساب آخر. واجهة الشركاء تُستخدم وفق توثيقها وحدودها.

8التوافر والدعم

نسعى إلى توافر الخدمة على مدار الساعة ونعلن حالتها على صفحة حالة النظام. الصيانة المخطّطة تُعلَن مسبقاً. الدعم من داخل النظام ومن صفحة التواصل في أيام العمل. ولا يترتب على انقطاع خارج عن إرادتنا تعويض يتجاوز قيمة الاشتراك عن مدة الانقطاع.

9الإنهاء وتصدير البيانات

للعيادة إنهاء اشتراكها في أي وقت من شاشة المكتب، فتبقى الخدمة حتى نهاية المدة المدفوعة. بعد الإنهاء تبقى البيانات متاحة للتصدير مدة محدّدة ثم تُحذف، إلا ما توجب الأنظمة إبقاءه. ولكلاودز لاين إنهاء الخدمة بإشعار معقول مع رد ما لم يُستهلك من الاشتراك.

10التعديل والنظام الواجب التطبيق

قد تُعدَّل هذه الشروط، ويُعلَن التعديل على هذه الصفحة وداخل النظام قبل سريانه. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بأي نزاع.

لأي سؤال عن هذه الصفحة راسلنا من صفحة التواصل، ونرد خلال يوم عمل.